Questions fréquentes
Les questions les plus courantes sur les fonctionnalités, les tarifs et la mise en place de Hostlio Pro. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
Qu'est-ce que Hostlio Pro ?
Hostlio Pro est un logiciel de gestion hôtelière (PMS) propulsé par l'IA, conçu pour les hôtels indépendants, les hôtels boutique et les chambres d'hôtes. Il réunit sur une seule plateforme Lio, un assistant IA qui répond aux messages des clients 24 h/24 et 7 j/7 dans plus de 30 langues, un channel manager connecté à plus de 100 OTA, un calendrier de réservations en glisser-déposer et le check-in en ligne.
Combien coûte Hostlio Pro ?
Il existe trois forfaits : Starter à 49 $/mois, Pro à 89 $/mois et Growth à 149 $/mois. Ces prix incluent une remise de lancement de 20 % réservée aux 50 premiers clients, garantie tant que vous restez abonné. Les prix normaux sont de 59 $, 109 $ et 189 $.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui. Chaque forfait comprend un essai gratuit de 7 jours. Une carte bancaire est demandée à l'inscription, mais aucun prélèvement n'a lieu avant la fin de l'essai, et vous pouvez résilier à tout moment avant. Aucun engagement de longue durée.
À quelles OTA Hostlio Pro est-il connecté ?
Via Channex, Hostlio Pro se connecte à plus de 100 canaux, dont Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Trip.com, Hotels.com, Hotelbeds, Hostelworld et Google Hotels. Disponibilités, tarifs et réservations restent synchronisés sur l'ensemble de ces canaux.
Dans quelles langues Lio répond-il ?
Lio répond dans plus de 30 langues, dont l'anglais, le turc, l'arabe, le russe, l'allemand, le japonais et le chinois. Il répond dans la langue du client, et vous voyez une traduction dans votre tableau de bord.
À quels types d'hôtels s'adresse Hostlio Pro ?
Aux établissements indépendants de 1 à 150 chambres : hôtels boutique, hôtels urbains, chambres d'hôtes, résidences hôtelières et auberges de jeunesse.
Existe-t-il une application mobile ?
Oui. Les forfaits Pro et Growth incluent une application iOS. Elle fonctionne sans connexion Internet et synchronise les données dès que vous êtes de nouveau en ligne.
Comment fonctionne le check-in en ligne ?
Les clients reçoivent un lien sécurisé personnel et envoient depuis leur téléphone, avant leur arrivée, leurs données d'identité, leurs accompagnants et leur signature électronique. Disponible avec Pro et Growth.
À quoi sert la fonction de formulaires de visa PDF ?
Elle transforme automatiquement les données de réservation en attestations d'hébergement et lettres d'invitation au format PDF pour les clients qui ont besoin d'un visa.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Les données transitent par des connexions chiffrées, et les données de chaque hôtel sont isolées de celles des autres établissements grâce à des règles d'accès au niveau des lignes. Les données des clients peuvent être supprimées sur demande.
Combien de temps prend la mise en place ?
Votre compte est prêt en quelques minutes. La plupart des hôtels connectent leurs canaux le jour même : ajoutez types de chambres et chambres, autorisez la connexion dans l’extranet de chaque OTA et associez les chambres. Le forfait Growth inclut un appel de prise en main personnalisé.
Dans quelles langues le support est-il proposé ?
Le tableau de bord et le support sont disponibles en anglais et en turc. Écrivez-nous à hello@hostliopro.com.
Dernière mise à jour:
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Essayez gratuitement pendant 7 jours. Aucun prélèvement avant la fin de l’essai, résiliable à tout moment.