Lio, el asistente de IA para mensajes de huéspedes
Lio es un asistente de IA entrenado con la información de tu hotel. Responde a los huéspedes por WhatsApp y en las bandejas de las OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia) en más de 30 idiomas, a cualquier hora.
WhatsApp, 02:47
Traslado reservado, enlace de pago enviado.
¿Qué es un asistente de IA para mensajes de huéspedes de hotel? Un software que responde automáticamente a las preguntas que hacen los huéspedes antes y después de reservar, usando la información del propio hotel. Lio pasa a tu equipo los mensajes que no sabe responder o que requieren una decisión humana (peticiones de descuento, quejas, solicitudes especiales).
Qué hace Lio
Una sola bandeja de entrada
Los mensajes de WhatsApp y de las bandejas de Booking.com, Airbnb y Expedia llegan a una sola pantalla. Lio asocia automáticamente a cada huésped con su reserva.
Más de 30 idiomas, con traducción automática
El huésped escribe en japonés, Lio responde en japonés y tú lees la conversación en tu idioma. Las respuestas manuales también se traducen al idioma del huésped.
Conoce tu hotel
Horarios de check-in y check-out, aparcamiento, política de mascotas, horario del desayuno, transporte y características de las habitaciones. Los introduces una vez y Lio los usa de forma coherente en cada respuesta.
Un asistente que vende
Lio no solo responde preguntas: ofrece traslados al aeropuerto, visitas por la ciudad y extras en el momento adecuado, y crea la reserva.
Tú mantienes el control
Durante los primeros días puedes aprobar las respuestas de Lio antes de que se envíen. Tú decides qué temas cierra Lio por su cuenta y cuáles te pasa a ti.
Cuota de mensajes de IA por plan
Un mensaje es una sola respuesta que Lio envía a un huésped.
| Plan | Mensajes de IA / mes | Canales de mensajería |
|---|---|---|
| Starter | 1.000 | |
| Pro | 5.000 | WhatsApp + bandejas de OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia) |
| Growth | 12.000 | WhatsApp + bandejas de OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia) |
Preguntas frecuentes
¿Y si Lio da información incorrecta?
Lio solo usa la información del hotel y los datos de reserva que tú le proporcionas. Cuando no está seguro, te pasa el mensaje en lugar de adivinar. También puedes aprobar cada respuesta antes de que se envíe.
¿Responde también a los mensajes de Booking.com y Airbnb?
Sí. En los planes Pro y Growth, los mensajes de las OTAs llegan a la bandeja de Lio y se responden de la misma manera.
¿Qué pasa cuando se agota la cuota de mensajes?
Los mensajes siguen llegando y aparecen en tu panel; solo se pausan las respuestas automáticas. Puedes pasarte a un plan superior para ampliar tu cuota.
¿En qué idiomas responde Lio?
Lio responde en más de 30 idiomas, entre ellos inglés, turco, árabe, ruso, alemán, japonés y chino. Contesta en el idioma del huésped y tú ves la traducción en tu panel.
Última actualización:
Mantén tu recepción abierta también esta noche.
Pruébalo gratis durante 7 días. No se te cobra nada hasta que termine la prueba y puedes cancelar cuando quieras.